Politika zasebnosti

Studio Limona, Savska Loka 21, 4000 Kranj, se zavezuje k spoštovanju vaše zasebnosti v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR).

Upravljavec osebnih podatkov:

- Studio Limona, Ana Demšar s.p., Savska Loka 21, 4000 Kranj

- matična številka: 9791914000, davčna številka: 71823921

- kontakt za vsa vprašanja glede osebnih podatkov: ana@studiolimona.com

Katere podatke zbiramo:

Preko kontaktnega obrazca in prijav zbiramo:

- ime, priimek

- e-poštni naslov

- telefonsko številko

- naslov, kraj in poštno številko (za izdajo računa ali darilnega bona)

- starost otroka (pri otroških delavnicah)

- podatke o naročilu (kaj ste kupili, znesek, način in datum plačila)

Podatkov o vaši plačilni kartici ne prejmemo in ne hranimo — te vnesete neposredno pri ponudniku plačilnih storitev (Stripe).

Zakaj jih zbiramo in na kateri pravni podlagi:

- za izvedbo pogodbe: potrjevanje prijav, izvedba delavnic, obdelava naročil in plačil

- zaradi zakonske obveznosti: izdaja in hramba računov ter davčno poročanje

- na podlagi vaše privolitve: e-novičke in objava fotografij

- zaradi zakonitega interesa: varnost spletne strani in odgovarjanje na povpraševanja

Komu jih posredujemo:

Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove lastne namene. Za delovanje storitve sodelujemo z naslednjimi obdelovalci, ki podatke obdelujejo izključno po naših navodilih:

- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irska) — izvedba plačil s kartico. Podatki o kartici potujejo neposredno k Stripu in jih Studio Limona nikoli ne prejme. Morebitni prenosi v ZDA potekajo na podlagi standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije.

- Čebelca BIZ (Slovenija) — izdaja in hramba računov. Prejme ime, naslov, e-poštni naslov in postavke naročila, ker so ti podatki zakonsko obvezna sestavina računa.

- Resend — pošiljanje potrditvenih sporočil, računov in darilnih bonov po e-pošti.

Kako jih varujemo:

Vaši podatki so varno shranjeni in dostopni izključno pooblaščenim osebam. Ne posredujemo jih tretjim osebam brez vaše privolitve. Uporabljamo zaščiteno HTTPS povezavo.

Piškotki:

Spletna stran lahko uporablja osnovne in analitične piškotke (npr. Google Analytics) za spremljanje obiska in izboljšanje uporabniške izkušnje. Analitika vključuje anonimizacijo IP naslova in ne omogoča identifikacije posameznika.

Ob nakupu Stripe na strani za plačilo nastavi svoje piškotke, ki so nujni za izvedbo plačila in za preprečevanje zlorab. Ti piškotki niso analitični in brez njih plačilo ni mogoče.

Ob prvem obisku lahko uporabnik piškotke sprejme ali zavrne. Piškotke lahko kadar koli izbrišete v nastavitvah svojega brskalnika.

V času delavnic v Studiu Limona fotografiramo ustvarjalni proces in udeležence z namenom dokumentiranja in promocije (spletna stran, družbena omrežja Studia Limona).

Če ne želite, da se vi ali vaš otrok pojavite na fotografijah, vas prosimo, da nas o tem predhodno pisno obvestite na ana@studiolimona.com.

Hramba podatkov:

- računi in z njimi povezani knjigovodski podatki: 10 let, kot to zahteva davčna zakonodaja

- podatki o prijavah in naročilih: dokler je to potrebno za izvedbo delavnice in morebitne reklamacije

- e-poštni naslov za novičke: do vaše odjave

Podatkov, za katere zakon določa obvezno hrambo (predvsem računov), na zahtevo ne moremo izbrisati pred iztekom zakonskega roka. Vse ostale podatke izbrišemo na vašo zahtevo.

Vaše pravice:

Kadarkoli lahko zahtevate:

- vpogled v svoje podatke

- popravek podatkov

- izbris podatkov (razen če zakon zahteva njihovo shrambo)

- preklic privolitve (za novičke in fotografije), kar ne vpliva na obdelavo pred preklicem

Zahteve lahko pošljete na: ana@studiolimona.com

Avtorske pravice:

Vse vsebine na tej spletni strani (fotografije, besedila, oblikovanje) so last Studia Limona in jih ni dovoljeno uporabljati brez pisnega soglasja.

Splošni pogoji sodelovanja

Prijava in odjava:

- Prijava je mogoča preko spletnega obrazca ali e-maila.

- Brezplačna odjava do 4 dni pred dogodkom. Kasneje se zadrži 50 % vrednosti, 50% pa vam vrnemo v dobropisu

Cene in računi:

- Vse cene na spletni strani so končne in vključujejo DDV. Dodatnih stroškov ni.

- Plačilo je možno s kartico prek spleta, z gotovino v studiu ali po dogovoru po obrokih.

- Račun izdamo po prejetem plačilu in vam ga pošljemo na vaš e-poštni naslov.

Odstop od pogodbe:

- Pri nakupih na daljavo ima potrošnik praviloma 14 dni časa za odstop od pogodbe brez navedbe razloga. Za delavnice, tečaje in dogodke z vnaprej določenim datumom izvedbe ta pravica po zakonu ne velja, saj gre za storitve za prosti čas, pri katerih se zavežemo, da bomo storitev opravili ob določenem datumu.

- Za te prijave veljajo zgoraj navedeni pogoji odjave (brezplačno do 4 dni pred dogodkom).

- Pri nakupu izdelkov, ki niso vezani na datum, 14-dnevna pravica do odstopa velja.

Odpoved dogodkov:

- V primeru odpovedi s strani organizatorja, ponujamo vračilo plačila ali prenos na drug termin.

Darilni boni:

- Veljavnost: 1 leto od nakupa.

- Bon ni zamenljiv za gotovino.

- Ob bolezni je možna prestavitev v času veljavnosti.

Reklamacije:

- Reklamacijo pošljite na ana@studiolimona.com ali na naslov Studio Limona, Savska Loka 21, 4000 Kranj. Priložite številko računa in opis težave.

- Na vsako reklamacijo odgovorimo najkasneje v 8 dneh od prejema.

Udeležba:

- Vse aktivnosti so na lastno odgovornost.

- Otroci do 6. leta naj bodo v spremstvu odrasle osebe.

Za vsa vprašanja smo dosegljivi na: ana@studiolimona.com